20 al 26 de marzo
TUS MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN DIRECTO A TU OBRA


20 AL 26 DE MARZO
SEMANA DEL

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¿Tienes alguna pregunta?
1. ¿Qué es TALO?
Somos una Startup chilena que compra y traslada materiales de construcción por ti, buscando que ocupes tu tiempo en lo que realmente importa. Contamos con un equipo experto en el que puedes confiar todo el abastecimiento de tus proyectos de forma eficiente, fácil y rápida.
2. ¿Cuándo llegará mi pedido?
Contamos con dos modalidades de despacho, a las que puedes optar en tu cotización:
1. Express: Una vez aprobado el pedido, se entregará dentro de las próximas 5 horas. Considera un recargo adicional y está sujeto a confirmación.
2. Programado: Pedidos aprobados antes de las 13.00 hrs serán despachados el mismo día, antes de las 19.00 hrs. Los pedidos aprobados posteriormente, serán despachados desde las 8.30 hrs del día hábil siguiente.
3. ¿Puedo programar la entrega de mi pedido?
Sí, puedes programar la recepción de tu pedido en una de nuestras ventanas horarias:
-
Ventana AM: De 8.30 hrs a 13.00 hrs.
-
Ventana PM: De 13.00 a 19.00 hrs.
Válido de Lunes a Viernes, y Sábados sólo en Ventana AM; no incluye Domingos y Festivos.
Aprobación de Pedidos Programados:
Los pedidos pueden ser programados de una ventana horaria a la siguiente, es decir, desde la ventana AM a la ventana PM del mismo día, o bien, de la ventana PM a la ventana AM del día siguiente. Salvo se apruebe después de las 18.00 hrs y hasta las 8.30 hrs del día siguiente. Un pedido sólo puede ser programado para la próxima ventana AM si es que cumple la opción 1 de pedidos express:
Máxima cantidad de productos: 4 SKU
Peso y Volumen máximo: 1.700 Kg, 6 mts de largo, y/o un volumen de 9 mts³ (XL o menor)
Comuna de destino: Zonas Verde y Amarilla
De lo contrario, debe ser programado para ventana PM.
4. ¿Cuál es el costo del despacho?
Es el valor que se cobra tomando en cuenta el tamaño de pedido, zona de entrega (urbana o rural) y si el despacho es programado o urgente.
5. ¿Se pueden hacer cambios y devoluciones?
Puedes cambiar tu producto sin problemas! Solo debes llamar al +56994711919 o escribirnos a contacto@talo.cl y coordinar el cambio de este. Puedes solicitar el cambio de producto o pedir reembolso de tu dinero.
6. ¿Puedo pedir facturas en mi pedido?
Sí, puedes! Al momento de realizar tu cotización entrega los datos para la factura, luego que se despacha el pedido, se genera la factura respectiva.